http://example.compol-PLFri, 02 Oct 2009 11:34:44 GMThttp://example.com/O-nas/News/Inauguracja-nowego-cyklu-spotkan-Mysl-jak-Klient<p>Inaugurację tegorocznego cyklu rozpoczniemy od spotkania z <b>Davidem Hendersonem</b> z brytyjskiej firmy konsultingowej <b>SynGro</b> specjalizującej się we wdrożeniach CEM. </p><p>SynGro wyróżnia się wśród innych firm konsultingowych zajmujących się<b> </b>Customer Experience Management przede wszystkich wykorzystaniem technologii, z którą będą mogli Państwo się zaznajomić już 8 października 2009. </p><p>Do udziału w spotkaniu zapraszamy menadżerów zainteresowanych zaganieniem CEM. </p>Mon, 29 Jun 2009 07:43:32 GMThttp://example.com/O-nas/News/Satisfied-but-still-not-loyal<a name="eztoc13135_0_0_1" id="eztoc13135_0_0_1"></a><h4> </h4><p>Nowadays a good product or a reliable service is not enough, customers expect something totally different. Increasingly, marketers have to tap into their customer's emotions in order to influence them. </p> <div class="object-center"> <div class="content-view-embed"> <div class="class-file"> <div class="content-body attribute-pdf"> <a href="/content/download/2461/13099/file/Satisfied but still not loyal.pdf">Satisfied but still not loyal.pdf</a> 309,99 kB </div> </div> </div></div>Tue, 31 Mar 2009 14:19:04 GMThttp://example.com/O-nas/News/CSS-wspiera-mlodych-przedsiebiorcow<p>Customer Service Solutions, jako regionalny partner merytoryczny Festiwalu przedsiębiorczości BOSS, wspiera młodych biznesmenów. </p><p>W ramach festiwalu odbyło się spotkanie Doroty Dudy ze studentami, poświęcone „Profesjonalnej obsłudze klienta”. Podczas spotkania młodzi przedsiębiorcy dowiedzieli się jak budować firmę nastawioną na klienta, a także, jak ważne jest dbanie o klienta oraz spełnianie, a nawet przekraczanie jego oczekiwań. </p><p>Festiwal Przedsiębiorczości BOSS (Bardzo Odpowiedzialny Start w Samodzielność) jest unikalnym projektem promującym przedsiębiorczość wśród studentów. Odbywa się w 21 ośrodkach akademickich w Polsce i jest jednym z największych wydarzeń studenckich w Polsce. </p><p> </p>Thu, 12 Mar 2009 15:43:20 GMThttp://example.com/O-nas/News/Program-MASTER-OF-CUSTOMER-EXPERIENCE<p>W czerwcu zakończyliśmy pierwszą edycję programu <b>MASTER OF CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT</b>. Podczas ostatniego spotkania uczestnicy wysłuchali wykładu o zarządzaniu doświadczeniem klienta oraz opracowali koncepcję projektu doradczego dla swojej firmy. Po wręczeniu certyfikatów "Masterzy" udali się do na wspólną kolację. </p><p><a href="http://www.academy-of-service-excellence.pl/Szkolenia/galeria-zdjec-z-naszych-szkolen-i-seminariow/MASTER-OF-CUSTOMER-EXPERIENCE" target="_self">Zobacz zdjęcia </a></p>Mon, 02 Mar 2009 08:57:16 GMThttp://example.com/O-nas/News/Kreowanie-wyjatkowych-doswiadczen<p>Aby zdobyć i utrzymać lojalnych Klientów należy zadbać o ich doświadczenia. Firmy, które wiedzą jak wywoływać pozytywne doświadczenia, w dobie kryzysu zdecydowanie lepiej sobie poradzą, a kiedy wróci czas koniunktury szybciej będą się rozwijać. Przeczytaj najnowszy artykuł pt.<i> Lojalność wymaga zadbania o doświadczenia Klientów.</i></p> <div class="object-center"> <div class="content-view-embed"> <div class="class-file"> <div class="content-body attribute-pdf"> <a href="/content/download/2206/11870/file/Lojalność wymaga zadbania o doświadczenia.pdf">Lojalność wymaga zadbania o doświadczenia.pdf</a> 143,06 kB </div> </div> </div></div>