15 stycznia odbyło się kolejne spotkanie z tego cyklu. Tym razem dyskutowaliśmy o tym “Jak zyskać oddanie Klientów Entuzjastów, którzy pokochają Twój brand i przyniosą większe zyski?”.
Spotkanie poprowadziła Dorota Duda.
Było merytorycznie, zabawnie, a momentami showmańsko! Dyskusję rozpoczęliśmy od tego jakie czynniki budują markę firmy oraz lojalność Klientów. Potem skupiliśmy się na roli lidera w budowaniu lojalności Klientów. Uczyliśmy sie też obliczać wartość Klienta oraz jego rekomendacji.
Spotkanie było okazją do wymiany doświadczeń ludzi z różnych branż. Uczestnicy chętnie brali udział w ćwiczeniach, nie zabrakło też wielu ciekawych dyskusji.
Zobacz zdjęcia