Usługa w postaci opracowania programów i materiałów szkoleniowych do samodzielnego i wyłącznego wykorzystania przez firmę (zleceniodawcę).
W pakiecie: prezentacja w Power Point + przewodnik dla trenera +przewodnik dla uczestnika oraz przeszkolenie trenerów wewnętrznych (Certyfikat CSS).
Programy szkoleń i warsztatów z zakresu obsługi Klienta oraz zarządzania doświadczeniem Klienta dostosowywane do specyfiki konkretnej organizacji.