Nasza Misja:
„Być cenionym źródłem wiedzy oraz inspiracji, które zwyczajnym ludziom pomaga osiągać nadzwyczajne rezultaty w obsłudze klienta”.
Customer Service Solutions (CSS) to firma doradcza specjalizująca się w:
· Audytach doświadczeń Klienta.
· Opracowywaniu i wdrażaniu strategii Zarządzania Doświadczeniem Klienta (CEM).
· Tworzeniu standardów i strategii obsługi Klienta.
· Budowaniu kultury firmy zorientowanej na Klienta (program Myśl jak Klient).
W ofercie CSS znajdują się również programy szkoleniowe z zakresu Service Excellence, które każdorazowo są adaptowane do potrzeb konkretnej organizacji.
Inspirujemy, uczymy, zmieniamy postawy.
Zapraszamy do współpracy.