Wyniki
Sonda
CEM, czyli zarządzanie doświadczeniem Klienta to nowe podejście do zarządzania i marketingu oparte na doznaniach, które zakłada istotny wpływ doświadczeń (doznań Klientów) na postrzeganie marki firmy, lojalność Klientów, a w konsekwencji ZYSK firmy.
Czy Twoja firma planuje wdrożyć CEM?
|
Tak |
|
||||
|
Nie |
|
||||
|
Nie wiem, co to jest CEM |
|
||||
64 wszystkich głosów