MJK - 15 stycznia 2009

15 stycznia odbyło się kolejne spotkanie z tego cyklu. Tym razem dyskutowaliśmy o tym “Jak zyskać oddanie Klientów Entuzjastów, którzy pokochają Twój brand i przyniosą większe zyski?”.

Spotkanie poprowadziła Dorota Duda.

Było merytorycznie, zabawnie, a momentami showmańsko! Dyskusję rozpoczęliśmy od tego jakie czynniki budują markę firmy oraz lojalność Klientów. Potem skupiliśmy się na roli lidera w budowaniu lojalności Klientów. Uczyliśmy sie też obliczać wartość Klienta oraz jego rekomendacji.

Spotkanie było okazją do wymiany doświadczeń ludzi z różnych branż. Uczestnicy chętnie brali udział w ćwiczeniach, nie zabrakło też wielu ciekawych dyskusji.

Zobacz zdjęcia