Lider

Zagadnienie przywództwa cieszy się dużym zainteresowaniem. Pomyśleliśmy, iż byłoby wskazane poświecenie oddzielnej sekcji temu zagadnieniu.

Na rozgrzewkę proponujemy ćwiczenie z poniższą tabelką. Można ją wykorzystać w celu oceny samego siebie, bądź też oceny swojego szefa.

DYREKTOR

Okropny

Słaby

OK

Dobry

Wspaniały

LIDER

Steruje ludźmi Inspiruje ludzi
Polega na władzy Polega na dobrej woli
Budzi lęk Buduje zaufanie
Mówi często "JA" Mówi często "MY"
Opiera się na własnej opinii Pyta o opinię innych i ceni sobie ją
Chcesz od niego uciec Coś cię do niego przyciąga
Pokazuje KTO jest zły Pokazuje CO jest złe
Mówi ci co masz zrobić Uczy cię jak masz to zrobić
Obarcza winą Znajduje przeszkody i pomaga je pokonać
Żąda respektu Zasługuje na respekt
Przypisuje sobie twój sukces Dzieli swoje sukcesy z innymi
Jest intruzem w zespole Jest członkiem zespołu
Mówi o Wizjach i Wartościach Wciela Wizje i Wartości w życie
Uważa się za nieomylnego Umie przyznać się do błedów
Jest OSTATNIĄ osobą, której przyznasz się do błedu Jest PIERWSZĄ osobą, której przyznasz się do błedu
Oczekuje, że zrobisz dokładnie to, co polecił Chce, żebyś myślał i podejmował wyzwania
Nie jest LIDEREM Nie jest DYREKTOREM

Z naszego doświadczenia wynika, że - jeśli szef reprezentuje poniższe cechy - efektywność pracowników znacząco wzrasta. Sugerujemy, aby poniższa lista była nieodzownym elementem pracy każdego lidera:

 

  • Posiada odpowiednie predyspozycje (charakter) + umiejętności (kompetencje)
  • Pozwala każdemu pracownikowi na wykonywanie ważnych i odpowiedzialnych zadań (Przekształca zwykłą pracę we wspólny cel)
  • Tworzy troskliwe, wspierające środowisko pracy (Wysoka wydajność zespołowa)
  • Umożliwia pracownikom podejmowania decyzji i działań bez strachu przed porażką. (Podnoszenie odpowiedzialności i samostanowienia)
  • Szuka emocjonalnego zaangażowania się (Nie tylko wykonywania poleceń)
  • Sprawia, iż ludzie są dumni ze swojej pracy (Podejmowanie właściwych kroków)
  • Darzy pracowników zaufaniem (Nie wchodzi pracownikom „w drogę”, nie kontroluje ich)

 

Frederick F. Reichheld jest starszym konsultantem w Bain & Co., jednej z topowych firm doradztwa strategicznego. W swojej książce pod tytułem „Zasady Lojalności” („Loyalty Rules”) wylicza 6 podstawowych zasad, mówiących o liderach organizacji, którym to udało się zbudować trwałe zaufanie Klientów:

 

  • Graj według zasad win/win (wygrana/wygrana): nigdy nie wygrywaj kosztem parterów. Jest to najkrótsza droga do przegranej.
  • Bądź wybredny: członkostwo powinno być przywilejem.
  • Twórz proste zasady: komplikacja jest wrogiem szybkości i elastyczności.
  • Nagradzaj właściwe wyniki: cenni partnerzy zasługują na cenne nagrody
  • Słuchaj uważnie, mów jasno: nalegaj na uczciwość, dwustronną komunikację oraz ciągłą naukę.
  • Wygłaszaj wprowadzane w życie zasady: wyjaśniaj swoje poglądy i stosuj je w życiu.