Autorzy bloga
Absolwentka studiów MBA. Przez wiele lat zajmowała stanowiska menadżerskie, pełniła funkcję członka zarządu firmy Empik, jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek polskich, gdzie, między innymi, odpowiadała za rozwój pracowników oraz standardy obsługi klienta. Od dwóch lat prowadzi firmę doradczo-szkoleniową Academy of Service Excellence. Współpracuje z jednym z największych europejskich autorytetów w tej dziedzinie – Chrisem Daffy. Na zdjęciu Dorota z Chrisem.
Jest absolwentką polonistyki oraz studentką studiów podyplomowych „Komunikacja Społeczna i Public Relations”. Dorota jeszcze w trakcie studiów wyjechała do USA, gdzie zdobyła swe pierwsze doświadczenie zawodowe. Kolejne kilka lat mieszkała w Dublinie, gdzie pracowała jako redaktor tygodnika polonijnego.W ASE zajmuje się sprawami związanymi z promocją, marketingiem oraz PR-em.